Privacidade

Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso com a proteção dos seus dados pessoais. Na Espaço Clif, valorizamos e respeitamos a sua privacidade, e nos comprometemos a coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger seus dados pessoais de maneira transparente e segura. Este documento detalha como tratamos seus dados pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, n° 13.709/18 (LGPD) e/ou o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR). Ao acessar e utilizar nossos ambientes, você confirma que leu e compreendeu completamente nossa Política de Privacidade. Sua utilização de nossos serviços representa seu consentimento livre, informado e expresso com todos os termos estabelecidos. Se você não concorda com qualquer uma das disposições, pedimos gentilmente que não utilize nossos serviços.

Definição

Para os fins desta Política de Privacidade:

● Dados Pessoais significa qualquer informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável.

● Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, entre outros.

● Controlador é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

● Operador é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

● Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site, utilizados para lembrar suas preferências e melhorar sua experiência.

● Criança é a pessoa física com até 12 (doze) anos de idade incompletos, segundo o Estatuto da Criança e do Adolescente (“ECA”).

● Adolescente é a pessoa física entre 12 (doze) e 18 (dezoito) anos de idade, segundo o Estatuto da Criança e do Adolescente (“ECA”).

Coleta de Dados Pessoais

Coletamos seus dados pessoais de diversas maneiras, visando oferecer um serviço personalizado e seguro. Isso inclui, mas não se limita a:

Informações coletadas automaticamente: Quando você interage com nosso site ou utiliza nossos serviços, podemos coletar automaticamente dados como dados de navegação e informações através de cookies. Estas informações são utilizadas para personalizar sua experiência, processar transações, fornecer suporte ao cliente e cumprir com obrigações legais.

Finalidades do Tratamento dos Dados Pessoais

Para garantir uma gestão transparente e eficaz dos seus dados pessoais, utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

● Fornecimento de serviços e produtos: Coletamos e processamos seu nome, endereço, informações de contato e dados de pagamento para facilitar o processamento de pedidos, entrega de produtos ou serviços contratados e a administração de contas.

● Gestão de relacionamento com o cliente: Utilizamos seus dados de contato para fornecer suporte ao cliente, enviar notificações importantes sobre seus serviços e comunicar eventuais mudanças ou atualizações que possam afetá-lo.

● Melhoria contínua de nossos serviços e produtos: Analisamos dados de uso e feedback dos clientes para melhorar nossos produtos e serviços, personalizando nossas ofertas de acordo com suas preferências e necessidades.

● Marketing e comunicação personalizada: Com sua autorização, utilizamos seu nome, endereço de e-mail e preferências de comunicação para enviar ofertas, promoções e informações relevantes que possam interessá-lo, quando aplicável.

● Recrutamento e gestão de candidaturas: Coletamos informações pessoais fornecidas por você, como currículo e dados de contato, para avaliar sua candidatura a oportunidades de emprego, e para fins de comunicação durante o processo de recrutamento.

● Cadastro e gestão de fornecedores: Coletamos informações necessárias para cadastrar e gerenciar nossos fornecedores, facilitando a comunicação e a colaboração conforme estabelecido em contrato.

● Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: Utilizamos seus dados pessoais conforme exigido por leis, regulamentos e/ou ordens judiciais aplicáveis, garantindo que todas as operações sejam realizadas em conformidade com as normas vigentes.

Estas finalidades são fundamentadas em nossos esforços para proteger sua privacidade e segurança, assegurando que seus dados pessoais sejam tratados com responsabilidade.

Compartilhamento de Dados Pessoais

Para garantir a qualidade e eficiência dos nossos serviços, compartilhamos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

Com Fornecedores e Parceiros de Negócios: Compartilhamos informações com prestadores de serviços que operam em nosso nome, como suporte técnico, entre outros. Esses parceiros são selecionados com base em rigorosos critérios de segurança e são contratualmente obrigados a utilizar seus dados apenas para os fins específicos para os quais foram compartilhados.

Com Autoridades Judiciais, Policiais ou Governamentais: Em conformidade com a lei, podemos ser obrigados a compartilhar seus dados pessoais para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações válidas de autoridades públicas.

Com outros Terceiros com seu Consentimento: Compartilhamos suas informações pessoais com outros terceiros somente quando você nos autoriza explicitamente a fazê-lo, quando aplicável o compartilhamento. Este consentimento é obtido de forma clara e pode ser revogado a qualquer momento.

Este processo de compartilhamento é conduzido com o compromisso de preservar sua privacidade e assegurar a segurança dos seus dados pessoais. Implementamos padrões éticos e legais para garantir que suas informações sejam tratadas em conformidade com as melhores práticas de proteção de dados.

Retenção de Dados Pessoais

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme exigido por leis ou regulamentos aplicáveis. Os critérios utilizados para determinar o período de retenção incluem a natureza dos dados, a finalidade do tratamento e os requisitos legais aplicáveis.

Direitos dos Titulares dos Dados

Você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados, n° 13.709/18 (LGPD):

● Direito de Confirmação: Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.

● Direito de Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais e informações sobre como eles são utilizados.

● Direito de Correção: Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

● Direito de Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.

● Direito de Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.

● Direito de Eliminação: Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses legalmente previstas.

● Direito de Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.

● Direito de Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento, a qualquer momento, para o tratamento de seus dados pessoais.

● Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD. Para exercer esses direitos ou para quaisquer dúvidas relacionadas à proteção de seus dados pessoais, você pode acessar nosso Portal de Privacidade em https://lgpdespacoclif.com.br/, onde encontrará mais informações sobre como gerenciar suas preferências de privacidade e como entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), Otávio Augusto Nunes Leonel, para questões relacionadas à privacidade.

Tratamento de Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes

Reconhecemos a importância da proteção da privacidade de crianças e adolescentes. Com isso, não coletamos intencionalmente dados pessoais de indivíduos com menos de 12 anos sem o consentimento verificável de um responsável legal. Caso identifiquemos que coletamos inadvertidamente dados de uma criança sem o consentimento adequado, tomaremos as medidas para remover prontamente essas informações de nossos registros.

Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Estas medidas incluem, mas não se limitam a:

● Controles de acesso: Restrição de acesso aos dados pessoais apenas a funcionários e parceiros autorizados.

● Monitoramento e auditoria: Verificação contínua de nossos sistemas e práticas de segurança.

Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência em nosso site, garantindo que ele funcione de maneira eficiente e personalizada para você. Os cookies nos permitem reconhecer seu navegador e coletar informações como preferências de idioma e configurações de privacidade, além de ajudar-nos a entender como você utiliza nosso site.

Se você preferir não receber cookies de nosso site, você pode configurar seu navegador para recusá-los ou ser notificado quando receber um cookie, permitindo que você escolha aceitar ou recusar individualmente. Além disso, você pode desativar os cookies completamente. Para configurar suas preferências de cookies, consulte a seção "Configurações" ou "Preferências" do seu navegador e siga as instruções específicas do navegador:

● Internet Explorer: Clique em Configurações > Opções da Internet > Privacidade > Configurações.

● Firefox: Clique em Menu > Opções > Privacidade e Segurança > Histórico > Configurações Personalizadas.

● Safari: Clique em Safari > Preferências > Privacidade.

● Google Chrome: Clique em Mais > Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e outros dados do site.

A desativação de cookies pode impactar a funcionalidade do site e impedir o uso de serviços que requerem login. Recomendamos a ativação de cookies para uma experiência completa em nosso site.

Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos para países que possam não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que o seu país de origem. No entanto, garantimos que essas transferências são realizadas em estrita conformidade com a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis. Utilizamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais aprovadas por autoridades competentes e demais medidas reconhecidas legalmente, para assegurar que seus dados pessoais permaneçam protegidos e seguros durante todo o processo de transferência internacional.

Essas medidas adicionais garantem que seus direitos de privacidade sejam respeitados, independentemente do local para onde seus dados pessoais sejam transferidos.

Alterações na Política de Privacidade

Periodicamente, podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas internas ou em conformidade com as leis aplicáveis. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar informado sobre quaisquer alterações. A data da última atualização será claramente indicada no topo desta política para sua referência.

POLÍTICA DE COOKIES

Introdução

O propósito desta política é destacar o compromisso da Espaço Clif com a privacidade e a segurança das informações pessoais dos titulares, no âmbito dos serviços e recursos disponíveis no site https://www.espacoclif.com.br/, em conformidade com as leis vigentes, garantindo transparência e clareza.

Como um pré-requisito fundamental para utilizar as funcionalidades do site e interagir com as atividades da Espaço Clif, o titular dos dados atesta ter examinado cuidadosa e integralmente esta Política de Cookies, e está plenamente informado sobre seu conteúdo. Ao expressar seu consentimento de maneira voluntária e explícita, o titular concorda com os termos estabelecidos neste documento, incluindo a coleta dos dados mencionados e sua utilização para os propósitos descritos a seguir.

Caso você não concorde com as disposições desta política, solicitamos gentilmente que não acesse ou utilize nossos serviços, a fim de garantirmos a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, nº 13.709/18 (LGPD).

O que são Cookies?

Os cookies são pequenos registros que são armazenados em seu dispositivo sempre que você visita um site, e desempenham um papel de grande importância. Eles têm a capacidade de lembrar suas preferências e rastrear sua atividade online, contribuindo significativamente para a melhoria de sua experiência na web, personalizando-a de acordo com seus interesses.

É importante observar que alguns cookies têm uma natureza temporária, enquanto outros permanecem em seu dispositivo por um período específico. No geral, essas discretas ferramentas desempenham um papel crucial ao otimizar a funcionalidade dos sites e proporcionar serviços online mais personalizados e eficazes.

Cookies Necessários: São essenciais para o funcionamento básico do site e para permitir que você navegue pelo site e use seus recursos, como acessar áreas seguras. Sem esses cookies, alguns serviços solicitados, como carrinhos de compras ou pagamentos eletrônicos, não podem ser fornecidos.

Cookies de Desempenho: Estes cookies coletam informações sobre como os visitantes usam o site, por exemplo, quais páginas eles visitam com mais frequência e se recebem mensagens de erro das páginas da web. Esses cookies não coletam informações que identifiquem um visitante.

Todas as informações coletadas por esses cookies são agregadas e, portanto, anônimas. Eles são usados apenas para melhorar o funcionamento do site.

Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou região em que você está) e oferecem recursos aprimorados e mais personalizados. Por exemplo, um site pode fornecer conteúdo localizado selecionando automaticamente o idioma de seu país preferido. Esses cookies também podem ser usados para lembrar alterações feitas no tamanho do texto, fontes e outras partes das páginas da web que você pode personalizar.

Cookies de Publicidade: São utilizados para personalizar a publicidade que você vê em outros sites com base em seus interesses, além de limitar a quantidade de vezes que você vê um anúncio. Eles são usados para rastrear a eficácia da publicidade e podem ser usados para compartilhar informações sobre sua visita ao nosso site com agências de publicidade que trabalham conosco.

O que é o banner de cookies?

O Banner de Cookies é um elemento visual projetado para comunicar o uso de cookies no site. Ele se apresenta como uma barra destacada que fornece informações sobre a utilização de cookies. Além disso, o banner disponibiliza ferramentas que proporcionam um maior controle sobre o tratamento desses cookies, oferecendo ao usuário a escolha de consentir ou recusar categorias específicas de cookies. Ele é um componente essencial para a conformidade com regulamentação de proteção de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia.

1. Banner de Cookies de Primeiro Nível

O banner de primeiro nível é uma interface visual estratégica apresentada aos visitantes assim que acessam um site pela primeira vez. Ele desempenha um papel crucial ao informar de maneira clara e imediata sobre o uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento pelo site. Esse aviso inicial não apenas comunica os usuários sobre como suas informações podem ser coletadas e utilizadas, mas também oferece opções explícitas para que eles decidam se desejam consentir ou não com esse processo de rastreamento.

2. Banner de Cookies de Segundo Nível

O banner de cookies de segundo nível é uma ferramenta adicional acessada a partir do banner inicial, fornecendo informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados no site e suas finalidades. Ele permite que os usuários compreendam melhor os cookies, gerenciem suas preferências selecionando ou desmarcando categorias específicas, e tomem decisões informadas sobre sua privacidade.

3. Como aceitar ou recusar Cookies?

Caso opte por não receber cookies de nosso site, você tem a alternativa de recusá-los por meio do banner disponível em nosso site ou pode configurar as preferências do seu navegador para rejeitá-los ou solicitar notificações quando forem enviados. Isso lhe concede o controle para aceitar ou rejeitar cookies de maneira personalizada. Para desativar os cookies, recomendamos que consulte as configurações do seu navegador na seção "Ferramentas" ou em um local similar.

É importante ressaltar que recomendamos a ativação dos cookies, uma vez que a desativação deles pode impactar a visualização apropriada de algumas páginas da web e o acesso a serviços que requerem login. Abaixo, fornecemos instruções específicas para os navegadores mais comuns:

- Se você usa o Internet Explorer.

- Se você usa o Firefox.

- Se você usa o Safari.

- Se você usa o Google Chrome.

Como compartilhamos Dados Pessoais?

Nos casos em que ocorre o compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros, a Espaço Clif assegura a adoção de todas as medidas técnicas e organizacionais de segurança, especialmente por parte de seus parceiros e fornecedores.

Direitos do Titular

Como controlador de dados pessoais, a Espaço Clif possibilita o exercício dos seguintes direitos aos titulares de dados:

- Confirmação da existência de tratamento de dados;

- Acesso aos dados pessoais;

- Retificação de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

- Informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Espaço Clif compartilha os dados pessoais do titular;

- Esclarecimento sobre a possibilidade de o titular não fornecer consentimento para o tratamento de dados pessoais, bem como sobre as consequências decorrentes da negativa;

- Revogação do consentimento;

- Resolução de outras dúvidas relacionadas ao tratamento de dados, de acordo com a legislação vigente.

Caso você solicite a exclusão de seus Dados Pessoais, é possível que seja necessário mantê-los por um período além do pedido de exclusão, entretanto todas as informações serão devidamente compartilhadas, conforme solicitadas e sempre pautadas em legislações locais.

Além disso, se você revogar seu consentimento para finalidades essenciais ao funcionamento regular de nossos ambientes e serviços, pode resultar na indisponibilidade desses recursos para você.

Caso tenha qualquer dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de Cookies, o indicado pelo Controlador (Espaço Clif) como Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, o Colaborador Otávio Augusto Nunes Leonel poderá ajudá-lo através do Portal da Privacidade em https://lgpdespacoclif.com.br/.